注销申请时限要求
根据中国联通服务协议,宽带注销需至少提前5个工作日提交书面申请。若用户处于合约期内,需完成合约剩余费用结算方可办理终止服务。
办理流程说明
- 拨打10010客服热线登记注销需求
- 携带身份证件至营业厅提交书面申请
- 等待工作人员上门回收设备
- 结算所有未清费用
所需准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带接入设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
合约期限说明
用户在合约期内注销需支付违约金,计算公式为:(合约剩余月数×月租费)×30%。合约到期用户注销则无需支付额外费用。
注意事项
- 设备损坏需照价赔偿
- 副卡需同步注销
- 保留回执单直至完成注销
建议用户在合约到期前30天提出注销申请,既可避免违约金,又能确保服务平稳过渡。办理时请备齐相关材料,并确认费用结清状态。
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