一、办理条件说明
用户需在合约期满或提前解除合约的情况下，携带完整证件材料前往联通营业厅办理宽带注销业务。未结清费用需提前缴清，设备需保持完好。
二、必备材料清单
办理注销时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫/机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
- 委托他人办理需附加委托书
三、办理流程步骤
- 致电10010客服预约注销
- 准备完整材料前往营业厅
- 设备检测与费用清算
- 签署终止协议
- 获取业务注销凭证
四、注意事项
设备损坏需照价赔偿，违约金按合约条款计算。建议保留注销凭证至少6个月，办理后48小时内网络服务终止。
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 15% |
| 7-12个月 | 25% |
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