强制重启设备
当三星手机突然卡顿无反应时，首先尝试强制重启。长按「电源键+音量下键」约10秒，直至屏幕熄灭并重新亮起三星Logo。此操作不会删除数据，可快速解决临时系统卡死问题。
检查SIM卡状态
若设备仅信号栏异常但屏幕可操作：
- 关机后取出SIM卡，用软布清洁金属触点
- 更换其他SIM卡测试是否为卡槽故障
- 进入「设置-连接-移动网络」检查APN配置
进入安全模式排查
长按电源键，出现关机界面时长按「关机」选项，选择「安全模式」。在此模式下：
- 观察是否仍存在卡顿
- 卸载近期安装的第三方应用
- 重启设备退出安全模式
更新系统与软件
前往「设置-软件更新」检查系统版本，安装最新补丁。同时更新所有应用程序，部分旧版应用可能引发兼容性问题导致系统卡死。
恢复出厂设置（最后手段）
如上述方法无效，备份数据后执行「设置-常规管理-重置-恢复出厂设置」。注意此操作将清除所有用户数据，建议通过三星云或电脑提前备份重要文件。
通过分步排查可解决多数三星手机卡死问题。若设备仍无反应且无法开机，可能是硬件故障，建议前往官方售后中心检测主板或存储器模块。
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