联通宽带注销基本要求
办理联通宽带注销业务时，用户需根据合约条款处理设备归还。宽带线路（光纤/网线）通常属于基础设施无需退回，但运营商提供的终端设备必须返还。
需退回的设备清单
以下设备需在注销时完整归还：
- 光猫（ONT设备）
- 运营商提供的机顶盒
- 配套电源适配器
- 专用连接线（非通用网线）
设备退回操作流程
- 拨打10010客服预约注销
- 携带身份证原件至营业厅
- 工作人员核对设备完整性
- 签署设备归还确认单
未退回设备的后果
若未按要求归还设备，将产生以下影响：
- 扣除设备押金（如有）
- 影响个人信用记录
- 无法办理新装宽带业务
特殊情况处理方式
设备损坏或丢失时：
1. 提供设备购买凭证可免赔
2. 无凭证需按市场价赔偿
3. 协商分期赔偿方案（需申请）
办理联通宽带注销时，用户需重点注意光猫等终端设备的完整归还，建议提前备份设备信息并保留交接凭证。具体政策以当地营业厅最新规定为准。
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