准备事项
在充值前请确保:
- 手机已插入移动SIM卡
- 账户余额大于10元
- 确认手机号码归属地
在线充值
推荐使用官方渠道操作:
- 登录移动官方APP
- 进入「流量专区」
- 选择套餐并支付
- 等待系统短信确认
短信充值
通过指令快捷操作:
- 编辑短信内容「LL100」
- 发送至10086
- 根据回复确认订购
客服充值
人工服务流程说明:
- 拨打10086按「0」转人工
- 提供身份证验证信息
- 告知所需流量套餐
自动续订
设置持续服务步骤:
- 访问移动官网个人中心
- 开启「流量自动续费」
- 设置扣款支付方式
常见问题
- 充值未到账:检查短信确认状态
- 套餐冲突:联系客服解绑旧套餐
- 支付失败:验证银行卡限额
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