一、官方客服电话查询方式
- 拨打广电全国统一热线：96196，按语音提示选择本地服务。
- 联系陕西省广电客服专线：96766，咨询蔡家坡地区宽带业务。
二、通过官方网站查找
登录陕西广电网络官网（www.sn96688.com）：
- 点击首页“服务支持”栏目
- 选择“联系方式”子菜单
- 在地区列表中找到“宝鸡市-蔡家坡”分区
三、线下营业厅咨询
蔡家坡本地用户可前往以下网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 蔡家坡中心营业厅 | 渭北路电信大厦1层 |
| 开发区服务点 | 创业大道政务大厅旁 |
四、第三方平台验证信息
通过可信渠道验证客服电话真实性：
- 支付宝“生活缴费”绑定宽带账号后查看联系方式
- 微信搜索“陕西广电”官方认证公众号
五、注意事项与建议
为保障信息安全，请注意：
- 警惕非官方渠道提供的电话号码
- 通话中勿透露账户密码等敏感信息
- 建议保存本地维修人员联系方式
结论：通过官方热线、网站、营业厅等多渠道均可查询蔡家坡广电宽带客服电话，建议优先使用96196或官网信息，确保联系方式的准确性。
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