一、通过官网查询安装地址
登录武汉广电网络官方网站，在“服务支持”栏目选择“业务办理”，输入蔡甸区详细住址后可自动显示所属片区的安装服务网点。
- 操作步骤：
- 访问 www.whcatv.net
- 点击“覆盖查询”按钮
- 选择蔡甸区行政区域
二、线下营业厅具体位置
蔡甸区设有3个广电业务受理点：
- 主城区营业厅：蔡甸大街218号广电大厦1楼
- 奓山街道服务站：常福大道77号商业广场B座
- 永安街道代办点：永政街42号便民服务中心
三、拨打客服电话获取信息
通过24小时服务热线96516转接人工服务，提供详细住址后客服人员将告知最近的安装网点。需准备以下信息：
- 房产证/租房合同编号
- 户主身份证号码
- 门牌号精确到单元楼层
四、使用在线地图定位
在百度地图、高德地图等平台搜索“武汉广电蔡甸营业厅”，可获取实时导航信息。部分社区还设有自助服务终端：
| 社区名称 | 设备位置 |
|---|---|
| 正街社区 | 党群服务中心2楼 |
| 莲花湖社区 | 物业办公室大厅 |
通过线上查询、线下走访、电话咨询等多种方式，用户可快速获取蔡甸区广电宽带安装地址。建议优先使用官网覆盖查询功能，若遇系统未收录的新建小区，可携带证件到主城区营业厅办理人工登记。
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