一、准备相关材料
办理套餐转换前需准备：
- 本人有效身份证原件
- 移动手机卡及服务密码
- 近期话费账单（可选）
二、线上申请操作
通过电信官网完成转网申请：
- 登录中国电信网上营业厅
- 在「套餐变更」页面选择星卡套餐
- 上传身份证正反面照片
- 提交携号转网授权码
三、线下营业厅办理
完成线上申请后，需携带材料至电信营业厅：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 验证身份信息 |
| 2 | 签署转网协议 |
| 3 | 领取新SIM卡 |
四、套餐生效确认
完成办理后需注意：
- 新套餐次月生效
- 原移动余额需提前转移
- 可通过短信指令查询套餐状态
通过线上线下结合的方式，用户可在3个工作日内完成套餐转换。建议在业务低谷时段办理以避免排队，同时注意保留原号码的语音套餐有效期信息。
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