检查网络连接状态
首先确认网线或无线网卡是否正常连接，观察设备管理器中的网络适配器状态是否显示为「已启用」。建议尝试以下操作：
- 重新插拔网线接口
- 重启路由器和光猫设备
- 使用其他设备测试网络可用性
验证账户信息
在宽带连接属性中检查用户名和密码是否输入正确，需注意：
- 区分大小写特殊字符
- 确认未开启数字小键盘误输入
- 联系运营商验证账户有效性
重置网络适配器
通过命令提示符执行网络重置：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
排查防火墙干扰
临时关闭系统防火墙和第三方安全软件，测试拨号成功率。建议创建专用防火墙规则：
- Windows防火墙 → 允许应用通过防火墙
- 添加rasphone.exe到白名单
更新驱动程序
访问设备制造商官网下载最新网卡驱动，安装时注意：
- 完全卸载旧版本驱动
- 选择与操作系统匹配的版本
- 安装后执行系统重启
重建拨号连接
在控制面板创建新的宽带连接：
- 网络和共享中心 → 设置新连接
- 选择「连接到Internet」
- 手动配置PPPoE参数
通过系统性排查网络硬件、账户凭证、系统设置和驱动版本等关键环节，可解决90%以上的拨号失败问题。若仍无法连接，建议联系运营商获取专业技术支持。
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