确认流量封顶状态
登录联通营业厅APP或官网,在「流量查询」页面查看:
- 检查已用流量是否超出套餐上限
- 查看是否收到限速提醒短信
- 确认当前网络速度测试结果
联系客服申请恢复
通过以下渠道联系联通客服:
- 拨打10010按语音提示操作
- 使用在线客服「紧急恢复」通道
- 前往线下营业厅办理加速服务
购买额外流量包
在流量封顶后可通过以下方式补充:
- 5GB/10GB日间加速包
- 不限量夜间专属流量
- 全速包月增值服务
调整网络使用习惯
优化设备使用策略:
- 关闭后台自动更新功能
- 设置视频播放清晰度为720p以下
- 避免同时连接多台高耗流设备
设备检查与重启
执行基础网络维护:
- 完全关闭路由器电源10分钟
- 检查网线接口是否松动
- 更新路由器固件版本
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