流量封顶标准
中国联通家庭宽带实行月度流量封顶策略，普通套餐用户每月流量上限为1000GB。当用户当月累计使用流量达到封顶值后，将自动触发限速机制。
- 基础套餐：1000GB/月
- 融合套餐：1200GB/月
- 企业专线：按合同约定执行
超量计费方式
超出封顶流量后，用户可选择两种处理方式：
- 限速模式：下行带宽降至3Mbps，不额外收费
- 按量计费：超出部分按1元/GB收费，自动延续当前带宽
| 套餐类型 | 超量单价 |
|---|---|
| 家庭套餐 | 1元/GB |
| 企业套餐 | 0.8元/GB |
如何查询已用流量
用户可通过以下途径实时查询：
- 联通手机营业厅APP
宽带专区 - 发送短信CXLL至10010
- 拨打客服热线10010转人工查询
常见问题解答
Q: 限速后何时恢复？
A: 次月1日自动重置流量并恢复原始带宽
Q: 超量费用是否有上限？
A: 单月超量费用封顶30元，超出部分由联通承担
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