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一、检查SIM卡安装状态
通话卡顿可能与SIM卡接触不良有关。请按照以下步骤检查：
- 关机后取出SIM卡托
- 用软布轻擦SIM卡金属触点
- 确认SIM卡方向正确并重新插入
- 尝试更换其他卡槽测试
二、更新运营商网络设置
过时的运营商配置可能影响通话质量：
- 进入「设置」-「软件更新」-「下载并安装」
- 在拨号界面输入
*#*#4636#*#*查看网络状态 - 联系运营商获取最新APN配置
三、优化手机信号接收
提升信号强度的实用技巧：
- 避免在电梯、地下室等封闭空间通话
- 开启「设置」-「连接」-「移动网络」中的VoLTE高清通话
- 禁用双卡待机模式测试单卡性能
四、重置网络设置
若软件问题持续存在，可尝试：
- 备份数据后进入「设置」-「常规管理」-「重置」
- 选择「重置网络设置」选项
- 重启手机后重新配置网络参数
五、硬件检测与维修建议
排除软件问题后的检测步骤：
- 使用其他SIM卡交叉测试
- 通过「三星会员」APP运行硬件诊断
- 检查手机天线区域是否受损
- 建议前往官方服务中心检测基带芯片
通过系统化的软件设置调整和硬件检测，90%以上的通话卡顿问题可以得到有效解决。若尝试所有方法仍未改善，建议及时联系三星官方售后服务进行专业检测。
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