问题初步确认
首先确认用户反馈的上行速率低现象是否持续存在。使用专业测速工具（如iPerf3）进行多时段测试，排除临时性网络拥塞。对比同一PON口下其他用户的测速结果，确认是否为局部或全局问题。
- 检查用户终端网卡状态与驱动版本
- 核对签约带宽套餐的上行速率阈值
- 确认测试时无后台程序占用带宽
检查光信号强度
使用光功率计检测PON口接收光功率，标准范围应满足：
| 设备类型 | 正常范围 |
|---|---|
| GPON | -8 ~ -28 |
| EPON | -6 ~ -27 |
超出阈值需排查光纤弯曲、接头污染或分光器故障。
验证OLT/ONU配置
- 登录OLT检查PON口带宽模板是否匹配用户等级
- 确认ONU未启用限速策略或QoS规则冲突
- 检查DBA（动态带宽分配）参数配置
排查线路干扰与设备故障
使用OTDR检测光纤链路损耗突增点，重点排查：
- 光纤熔接点衰减异常
- 分光器端口老化
- ONU光模块性能劣化
联系运营商协同处理
若本地排查无果，需提交运营商进行：
- 核心层流量分析
- BRAS策略验证
- 跨PON口业务迁移测试
通过逐层排查光信号、设备配置和物理线路，可快速定位PON口上行速率低的根本原因。建议建立标准化的诊断流程，并定期校准测试仪器以提高效率。
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