流量超量判定标准
联通宽带套餐外流量以自然月为计费周期，当用户实际使用量超出套餐包含的流量额度时，系统将自动触发超量计费机制。具体阈值可通过以下方式查询：
- 登录联通营业厅APP查看套餐详情
- 拨打10010客服热线查询
- 访问当地联通官方网站
阶梯式收费模式
联通宽带采用分段累计计费方式，具体收费标准如下：
| 超量区间 | 计费标准 |
|---|---|
| 0-50GB | 3元/GB |
| 51-100GB | 2.5元/GB |
| 100GB以上 | 2元/GB |
费用查询方式
用户可通过以下途径实时查询流量使用情况：
- 发送短信”CXYL”至10010
- 通过联通手机营业厅实时监控
- 绑定微信公众号接收预警通知
缴费操作指引
超量费用将随次月账单合并收取，用户可通过以下渠道完成缴费：
- 联通官方APP在线支付
- 支付宝/微信生活缴费
- 线下营业厅现金缴费
费用争议处理
如对流量计量或费用存在疑问，可通过以下流程申诉：
- 登录官网提交异议申请
- 提供最近30天流量使用截图
- 等待72小时核查反馈
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