问题现象说明
当光猫设备PON指示灯熄灭时，表示光纤信号传输中断，可能由以下原因导致：
- 光纤线缆物理损坏
- 设备供电异常
- 运营商机房故障
基础检查步骤
执行以下初步排查：
- 确认电源适配器牢固连接
- 检查设备指示灯整体状态
- 核对宽带缴费有效期
设备重启操作
正确重启设备流程：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察PON灯是否变绿
光纤线路检测
光纤接口维护要点：
- 确认SC接头无灰尘污染
- 检查光纤线缆是否弯折超过90度
- 测试备用光纤端口
联系技术支持
当自主排查无效时，需准备以下信息联系运营商：
- 设备SN序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的恢复操作
通过系统化的故障排查流程，用户可以快速定位PON灯熄灭的成因。建议优先执行设备重启和线路检查等基础操作，若问题仍未解决应及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1117326.html
