故障现象描述
当移动宽带光猫的PON指示灯变为红色时，表示设备无法正常连接光纤网络。此时用户将无法使用宽带服务，需要立即进行故障排查。
检查光纤线路
按照以下步骤检查物理连接：
- 确认光纤接头（蓝色方头）是否完全插入光猫PON口
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 擦拭光纤接头端面，去除灰尘或污渍
重启光猫设备
正确重启设备流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察PON灯是否恢复常绿
检查光猫配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm至-28dBm |
| 注册状态 | 已认证 |
联系运营商报修
若上述操作无效，请立即：
- 拨打10086客服热线
- 提供光猫背面SN码
- 描述已执行的故障排除步骤
通过分步排查物理连接、设备状态和系统参数，可快速定位80%以上的PON灯故障。如遇线路断裂或局端设备问题，请配合运营商完成后续维修。
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