网络连接异常
当物理线路存在故障或路由器配置错误时，宽带测试可能完全无法建立连接。建议优先检查：
- 光纤/网线是否松动
- 路由器指示灯状态
- 其他设备能否正常联网
浏览器缓存问题
旧版本浏览器或缓存数据可能影响测速脚本执行。解决方法包括：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试无痕浏览模式
- 更新浏览器至最新版本
测速服务器限制
联通测速平台的服务器可能出现以下异常情况：
- 服务器端带宽资源过载
- 区域性服务器维护更新
- 测速节点地理距离过远
防火墙/安全软件拦截
部分安全防护软件可能误判测速工具为可疑程序。建议：
- 临时关闭防火墙测试
- 添加测速网站到白名单
- 检查杀毒软件日志记录
设备硬件性能不足
老旧设备可能因硬件限制无法完成测速：
- 检查设备网络芯片规格
- 监控CPU/内存占用率
- 尝试更换终端设备测试
建议用户采用排除法逐步定位故障源，从物理层到应用层进行系统排查。若问题持续存在，应及时联系联通客服获取专业技术支持。
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