检查物理连接
首先确认所有网络设备连接正常：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端插头无松动脱落
- 测试更换备用网线排除线路故障
重启网络设备
按顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
验证测速工具
排查测速工具的影响因素：
- 使用联通官方测速平台验证
- 对比多个测速网站结果
- 避免使用VPN等代理工具
关闭后台程序
确保测试环境纯净：
- 结束所有P2P下载任务
- 关闭智能设备自动更新
- 断开其他联网设备仅保留测试终端
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫信号强度数据
- 申请线路质量检测
优化网络环境
长期稳定性建议：
- 定期清理路由器缓存
- 更新设备固件版本
- 避免电器设备信号干扰
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