一、申请条件与准备
申请人需为香山豪庭业主，准备身份证原件、房产证明及物业开具的安装许可。新建小区建议提前联系物业确认线路覆盖情况。
二、办理渠道选择
- 线上办理：登录中国电信网上营业厅选择「家庭宽带」专区
- 线下办理：小区电信服务点（3号楼商业街B12）
- 电话预约：拨打10000号转人工服务
三、主流套餐价格
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 天翼畅享套餐 | 300M | 129元 | 24个月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 199元 | 36个月 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 299元 | 36个月 |
四、安装流程说明
- 提交申请材料并选择套餐
- 48小时内工程师现场勘测
- 签订服务协议并缴费
- 72小时内完成设备安装
五、常见问题解答
Q: 安装需要额外收费吗？
A: 套餐用户免收安装费，光猫设备需缴纳200元押金
Q: 支持带宽升级吗？
A: 合约期内可申请套餐变更，次月生效
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