问题概述
当移动宽带ROS（RouterOS）设备无法完成PPPoE拨号时，可能由硬件故障、配置错误或网络服务问题导致。需通过系统性排查逐步缩小问题范围。
检查物理连接
优先排除基础连接问题：
- 确认光纤/网线已插入WAN口且指示灯正常
- 测试更换网线或光猫电源适配器
- 使用其他设备直连光猫验证宽带可用性
验证ROS配置
检查关键配置项：
| 项目 | 正确值示例 |
|---|---|
| PPPoE账号 | user@isp.com |
| VLAN ID | 运营商指定数值 |
| MTU设置 | 1492（默认） |
分析系统日志
通过以下命令获取诊断信息：
/log print where message~"PPPoE"查看拨号日志/interface pppoe-client monitor实时监控连接状态
联系ISP确认
若本地排查无果，需联系运营商确认：
- 宽带账号是否欠费或绑定异常
- 局端设备是否限制ROS拨号
- 当前区域是否存在网络维护
高级排查方法
复杂场景下的深度排查步骤：
- 抓取PPPoE协商数据包分析
- 更换ROS设备固件版本
- 测试不同MTU/MRU参数组合
通过分层排查法，从物理层到应用层逐步验证，可快速定位ROS拨号故障根源。建议保存常用诊断命令模板以提高效率。
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