一、广电宽带业务简介
衡水侯店村居民可通过河北广电网络办理宽带业务，提供光纤到户服务，覆盖全村主要区域。业务包含宽带上网、数字电视融合套餐，支持线上预约和线下营业厅办理。
二、办理前准备材料
需携带以下证件原件及复印件：
- 申请人身份证
- 房产证明或租房合同
- 近期水电费缴费单（地址证明）
三、线下办理流程
- 前往侯店村广电营业厅（村委会东侧50米）
- 选择宽带套餐并填写申请表
- 缴纳安装费用及首期月租
- 预约上门安装时间
四、资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭版 | 300M | 98元 |
| 尊享版 | 500M | 128元 |
五、安装注意事项
安装人员将提前电话确认时间，需确保室内有预留光纤接口。建议提前清理设备安装位置，老人家庭可申请免费基础布线服务。
六、常见问题解答
- 问：办理后多久能安装？答：通常3个工作日内
- 问：是否支持自带路由器？答：支持但需兼容广电网络
- 问：故障报修方式？答：拨打96123客服热线
侯店村广电宽带办理流程规范透明，建议居民根据家庭需求选择套餐，保留好缴费凭证。安装后可通过官方渠道进行网络测速，确保服务质量。
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