一、宽带报装流程
用户可通过以下步骤办理衡水广电宽带业务：
- 登录官方网站或微信公众号查询覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐并提交申请
- 等待工作人员24小时内联系确认
- 按预约时间完成安装验收
二、报装所需材料
办理时需准备以下资料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 安装地址的详细门牌信息
三、服务热线咨询
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 业务咨询 | 0318-96888 |
| 故障报修 | 0318-96999 |
服务时间：每日8:00-20:00（全年无休）
四、常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装费用：新用户首年免收安装费
- 装机时效：城区48小时内完成安装
- 设备押金：光猫设备需缴纳200元押金
通过线上线下多渠道报装服务，衡水广电为市民提供高效便捷的宽带接入方案。建议用户在办理前确认地址覆盖范围，并提前准备相关证件以加快办理流程。
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