覆盖范围概述
截至2023年第三季度，中国联通在广东海丰县已完成城区100%光纤覆盖，乡镇覆盖率提升至92%。重点覆盖区域包括：
- 海城镇全域
- 附城镇商业区
- 梅陇镇工业园区
安装流程体验
用户报装流程平均耗时2个工作日，具体步骤为：
- 线上预约（1小时响应）
- 现场勘测（24小时内）
- 设备安装（2小时/户）
网络质量实测
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰（20:00） | 85.6 | 32.4 |
| 平峰（14:00） | 102.3 | 38.7 |
用户评价分析
收集的300份问卷显示：
- 78%用户满意网络稳定性
- 65%认可售后服务响应
- 主要投诉集中在雨雪天气信号波动
常见问题汇总
- 农村地区覆盖盲点解决方案
- 套餐资费透明度改进措施
- 故障报修响应时间标准
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