获取举报电话方式
用户可通过以下方式获取衡阳广电宽带服务举报电话：
- 拨打客服热线：96123转人工服务
- 查看宽带合同书首页底部服务信息
- 访问营业厅公示栏获取最新投诉电话
线上反馈途径
网络反馈渠道提供24小时服务：
- 官方网站”在线投诉”表单
- 微信公众号”衡阳广电网络”留言
- 官方APP故障申报模块
线下服务网点
- 华新营业厅：解放大道89号
- 雁峰服务中心：中山南路112号
- 蒸湘服务点：船山大道201号
常见问题列表
- 网络延迟过高处理方案
- 账单异常核查流程
- 设备故障保修规范
处理流程说明
- 提交投诉后48小时内确认受理
- 技术部门3个工作日内响应
- 处理完成后回访确认
衡阳广电提供多渠道问题反馈机制，用户可根据需求选择电话、线上或线下方式提交诉求。建议优先使用官方APP申报问题，可实时追踪处理进度。
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