问题现象分析
游戏掉线通常表现为网络延迟突增、数据包丢失率升高，具体可分为两种类型：突发性断连（持续3-5秒）和永久性断线（需手动重连）。
- 晚高峰（19:00-22:00）占比62%
- 周末全天异常率提升40%
- 跨服对战场景故障率最高
网络基础检测
执行以下基础排查步骤：
- 使用ping命令测试网关延迟
- 运行tracert追踪路由节点
- 检查网卡双工模式设置
- 验证DNS解析稳定性
硬件优化方案
网络设备建议采用以下配置组合：
- 支持MU-MIMO技术的路由器
- Cat6及以上规格网线
- 独立PCIe千兆网卡
- UPS电源稳压设备
系统参数调校
Windows系统建议调整以下参数：
- 关闭QoS数据包计划程序
- 修改TCP窗口缩放系数
- 禁用IPv6协议栈
- 设置游戏进程优先级
服务端解决方案
联系联通技术人员时需准备：
- 连续24小时网络质量监测报告
- 游戏服务器IP地址列表
- 光猫设备日志文件
- 故障时段流量统计图表
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