滞纳金定义
宽带滞纳金是用户未按时缴纳费用时，运营商按合同约定收取的违约金。根据《电信条例》，滞纳金不得超过欠费本金的3%。
收取标准解读
| 欠费周期 | 计费比例 | 封顶金额 |
|---|---|---|
| 1-15天 | 0.05%/日 | 5元 |
| 16-30天 | 0.1%/日 | 15元 |
争议常见原因
- 系统延迟导致重复计费
- 未收到缴费提醒通知
- 合同条款解释不明确
- 滞纳金计算误差超过5%
应对步骤
- 保存缴费凭证和催缴记录
- 致电10010申请费用复核
- 通过工信部网站提交申诉
- 申请第三方支付平台对账
法律依据
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得设定不公平的违约金条款。用户可要求联通提供完整的计算明细，对超额部分有权拒绝支付。
预防建议
建议开通自动代扣服务，设置缴费提醒日历，定期检查账单明细。保留合同原件，关注联通官方公告的资费调整信息。
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