官网查询方法
登录衡阳广电网络官方网站（www.hygdwl.com），在首页导航栏选择”客户服务”板块。通过以下步骤获取信息：
- 点击”联系方式”子菜单
- 选择所在区域的分支机构
- 查看页面公示的客服电话
客服热线查询
官方客服热线为衡阳地区用户提供24小时服务：
- 统一客服电话：0734-8877-0000
- 故障申报专线：0734-8877-1122
营业厅查询
前往线下服务网点时请携带有效证件，工作人员可提供：
- 纸质版服务手册
- 最新业务公告
- 定制化服务方案
线上渠道查询
官方认证的数字化查询方式包括：
- 微信公众号：衡阳广电网络
- 支付宝生活号：衡阳有线
- 智慧广电APP在线客服
注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 勿轻信第三方平台公布的号码
- 通话时注意核对工号信息
- 警惕要求转账的诈骗电话
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