一、检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查光纤或网线是否牢固插入光猫对应接口
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试重启光猫和路由器，间隔30秒后通电
二、验证账户信息准确性
登录联通营业厅APP核对以下信息：
- 宽带账号是否包含完整区号（如01012345678）
- 确认服务套餐是否在有效期内
- 检查是否收到欠费停机短信通知
三、排查光猫/路由器故障
使用设备诊断工具进行检测：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程服务器无响应 |
| 691 | 账号密码错误 |
四、联系联通客服协助
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通微信公众号提交故障申报
- 预约工程师上门检测服务
通过系统化排查网络连接、账户状态和设备参数，大多数激活问题可自行解决。若仍无法恢复，建议及时通过官方渠道联系专业人员处理。
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