一、激活前准备事项
在开始激活前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带设备已正确连接
- 检查网络线路物理连接状态
- 准备好有效的身份证件信息
- 确保手机号码可接收验证短信
二、获取激活码途径
用户可通过以下渠道获取官方激活码：
- 营业厅办理业务时现场获取
- 线上商城订单确认页面
- 短信推送的电子激活码
- 纸质合同附带的密封信封
三、在线激活操作流程
登录联通官方网站执行激活：
- 访问联通网上营业厅
- 进入宽带激活专用页面
- 输入16位激活码及用户信息
- 完成手机验证码认证
- 提交后等待系统确认
四、实体设备激活步骤
对于带物理设备的激活场景：
- 接通光猫电源并连接网线
- 在设备管理界面选择激活
- 扫描机身二维码获取识别码
- 输入激活码完成绑定
五、常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下方法：
- 激活码失效：联系10010客服
- 页面无响应：清除浏览器缓存
- 验证失败：检查身份证有效期
- 设备未识别：重启光猫设备
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