取消前的准备工作
在操作前请确保:
- 登录账号已实名认证
- 记住绑定的支付方式(支付宝/微信)
- 确认当前套餐是否在合约期内
网页端取消流程
通过电脑浏览器操作步骤:
手机APP操作指南
移动端操作流程:
- 打开「云城智联」官方APP
- 在「设备管理」页面向左滑动卡片
- 点击齿轮图标进入「续费设置」
- 关闭「自动续费」开关
支付平台解约方法
若系统操作失败,可直接通过支付渠道取消:
- 进入「我的」-「设置」-「支付设置」
- 选择「免密支付/自动扣款」
- 找到云城智联项目解除授权
确认取消成功
操作完成后请检查:
- 收到系统发送的确认短信
- 支付平台无待处理扣款协议
- 次月账单未出现自动续费项目
注意事项
若在合约期内提前取消,可能影响设备正常使用。建议在套餐到期前3个工作日操作,并保留操作截图作为凭证。
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