电话查询方式
- 工作日服务：400-123-4567
- 24小时故障申报：400-765-4321
线下营业厅查询
前往以下任一服务网点进行咨询：
- 中心营业厅：胜利路88号广电大厦
- 西区分部：新城开发区创业园3号楼
- 东区服务站：人民广场东侧广电服务点
官方网站查询步骤
通过官网自助查询的流程如下：
- 访问 www.sanliguangdian.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式查询”功能
- 输入身份证号后六位验证
手机APP操作流程
使用广电网络官方APP查询步骤：
- 下载安装”广电服务通”应用程序
- 完成实名认证登录
- 在”个人中心”查看绑定的联系电话
常见问题解答
用户常遇到的情况说明：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 业务办理 | 8:30-17:30 |
| 故障申报 | 24小时服务 |
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