常见原因分析
宽带设备指示灯不亮通常由以下原因导致：
- 电源适配器未通电
- 设备供电线路损坏
- 光猫/路由器硬件故障
- 区域网络服务中断
电源检查步骤
- 确认电源插座正常供电
- 检查电源适配器是否牢固连接
- 观察适配器指示灯状态
- 尝试更换备用电源线
线路连接检测
按顺序检查以下连接接口：
- 光纤线蓝色接口
- 网线黄色LAN口
- 电话线灰色端口
设备重启方法
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接线路
- 等待3分钟后重新启动
- 观察设备初始化状态
联系客服指引
若上述操作无效，请准备以下信息联系10010：
- 宽带账号/手机号
- 设备SN编码
- 故障发生时间
通过系统性的故障排查，90%以上的指示灯异常问题可快速解决。建议用户定期检查设备状态，发现持续异常时及时联系专业人员处理。
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