争议背景
2023年第四季度，衡阳广电突然调整有线宽带资费套餐，新方案取消原有低价基础套餐，最低消费门槛提升至每月88元，引发大量用户投诉。
收费标准调整
调整后的资费体系呈现以下变化：
- 50M基础套餐从39元/月涨至88元/月
- 取消包年优惠折扣
- 新装用户强制绑定2年合约期
用户争议焦点
消费者主要质疑点集中在：
- 价格涨幅达125%的合理性
- 未提前进行服务告知
- 套餐调整缺乏听证程序
同类服务对比
| 运营商 | 50M套餐 | 合约限制 |
|---|---|---|
| 衡阳广电 | 88 | 强制2年 |
| 中国电信 | 69 | 无限制 |
| 中国移动 | 58 | 可选1年 |
官方回应
衡阳广电解释称资费调整系因网络升级投入增加，承诺将推出老用户专项补贴政策，但尚未公布具体实施方案。
用户诉求与展望
消费者权益保护协会已介入调解，用户主要诉求包括：建立价格协商机制、保留基础套餐选项、提高网络服务质量等。
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