检查电源连接
当光猫指示灯完全不亮时，请按以下步骤排查：
- 确认电源适配器已牢固插入插座
- 检查设备电源开关是否开启
- 测试插座是否正常供电
验证光纤状态
观察光猫LOS/PON指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮 |
| PON灯 | 常亮 |
| LOS灯 | 熄灭 |
设备重启流程
正确重启操作步骤：
- 断开电源等待3分钟
- 重新连接电源线
- 观察启动过程指示灯变化
线路故障排查
检查光纤线路完整性：
- 确认光纤未过度弯折
- 检查接口是否清洁无尘
- 测试更换备用光纤线
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间
- 指示灯状态描述
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