一、设备状态检查
当宽带指示灯不闪烁时，首先观察设备状态：
- 确认光猫/路由器电源指示灯常亮
- 检查设备散热是否正常
- 观察其他网络接口指示灯状态
二、线路连接排查
物理连接故障是常见原因：
- 光纤接口是否插紧
- 网线两端水晶头是否氧化
- 尝试更换备用网线测试
三、账号状态确认
通过管理界面验证账号信息：
- 错误678：远程计算机无响应
- 错误651：调制解调器故障
- 错误691：账号密码错误
四、进阶解决方案
当基础排查无效时建议：
- 重置设备至出厂设置
- 更新设备固件版本
- 拨打10010远程诊断
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