一、衢州广电宽带缴费办理概述
衢州广电宽带用户可通过线上与线下两种渠道完成费用缴纳。线上支持多种电子支付方式，线下可前往营业厅或合作网点办理。
二、线上缴费渠道及操作步骤
以下为常用线上缴费方式：
- 衢州广电官网：登录官网后进入“在线缴费”页面，输入账户信息完成支付
- 微信公众号：关注“衢州广电”公众号，通过菜单栏“自助服务-缴费”操作
- 支付宝生活号：搜索“衢州广电”，绑定账户后可直接缴费
- 手机APP：下载“衢州广电”官方APP，注册登录后选择宽带缴费功能
三、线下缴费方式说明
线下缴费网点包括：
- 广电营业厅（衢州市柯城区府东街1号）
- 合作银行网点（工行、农行等柜台代收）
- 社区便民服务站（支持现金/刷卡支付）
四、常见问题解答
Q：缴费后宽带未及时恢复？
A：系统通常在10分钟内自动开通，若超时可拨打96311客服热线。
Q：如何获取电子发票？
A：通过线上渠道缴费的用户可在官网”电子发票”页面下载。
衢州广电宽带用户可根据实际需求选择便捷的缴费方式，推荐优先使用线上渠道节省时间。如遇系统问题，请及时联系官方客服获取技术支持。
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