覆盖范围与用户分布
衢江广电宽带当前已覆盖衢江区主城区及周边15个乡镇，服务范围涵盖约85%的常住居民区。根据2023年数据，宽带用户数达12万户，占全区家庭总数的72%。部分偏远农村区域（如大洲镇、全旺镇部分村落）仍存在覆盖盲区，用户需通过其他运营商补充网络需求。
速度与稳定性分析
广电宽带提供三档速率套餐：100Mbps、300Mbps、500Mbps。实测数据显示：
- 城区用户平均下载速度达标率98%
- 高峰期（20:00-22:00）网络延迟波动在15-30ms
- 农村区域偶发断线问题，月均故障率0.8%
价格套餐对比
广电宽带套餐价格较本地其他运营商低10%-15%，基础套餐包含：
- 100Mbps：59元/月（含IPTV）
- 300Mbps：79元/月（含2TB云存储）
- 500Mbps：109元/月（含免费装机服务）
用户反馈与评价
2023年满意度调查显示：
- 城区用户满意度92%
- 农村用户满意度78%
- 主要投诉集中于乡村区域维护响应速度（平均48小时）
未来服务优化方向
衢江广电计划在2024年完成以下升级：
- 新增5个偏远乡镇光纤覆盖
- 建立农村24小时应急维护站
- 推出1000Mbps企业专线服务
衢江广电宽带已较好满足城区用户需求，但在农村覆盖和服务响应方面仍需提升。价格优势与基础服务质量使其成为多数家庭的选择，但高端用户和企业需求仍有待通过技术升级进一步满足。
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