通过官方APP解除绑定
打开云小陌随身WiFi配套APP，登录账号后进入「设备管理」页面。选择需要解绑的设备，点击右上角齿轮图标进入设置，选择「解除绑定」并确认操作。完成验证（如短信验证码）后，设备将从账号中移除。
通过网页管理后台操作
访问云小陌官方网站，登录个人中心后按以下步骤操作：
- 进入「我的设备」列表页面
- 找到目标设备右侧的「管理」按钮
- 点击「解绑设备」并完成安全验证
- 等待系统提示解绑成功
重置设备恢复出厂设置
若无法通过软件解绑，可对设备进行物理重置：
- 长按设备重置按钮（通常为针孔式）10秒
- 等待指示灯连续闪烁3次后松开
- 重置后所有绑定信息将被清除
注意：此操作会同时删除网络配置信息，需重新设置WiFi参数。
联系客服协助解绑
若以上方法均未成功，可通过以下渠道联系客服：
- 官方客服电话：400-XXX-XXXX
- 在线客服（官网右下角悬浮窗）
- 邮件支持：support@yunxiaomo.com
需提供设备IMEI码和购买凭证完成身份核验。
云小陌随身WiFi提供多维度解绑方案，用户可根据设备使用场景选择APP解绑、网页解绑、硬件重置或官方协助。建议优先通过软件操作保留网络配置，紧急情况下可使用物理重置方案。
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