检查物理连接
当WAN口指示灯不亮时，首先排查基础物理连接：
- 确认光猫/路由器的电源适配器已插入通电插座
- 检查WAN口网线与设备是否完全插入（应听到”咔嗒”声）
- 尝试更换网线测试，排除线缆断裂可能
验证设备电源状态
若设备其他指示灯也不亮，需进行电源检测：
- 观察电源适配器指示灯是否正常
- 使用万用表测量输出电压是否符合设备要求
- 尝试更换同规格电源适配器测试
检查网线与光纤状态
针对不同接入方式需要分别验证：
- 检查光纤接口是否清洁无灰尘
- 观察光纤是否过度弯折（曲率半径应＞3cm）
- 使用红光笔测试光纤通断
确认宽带账号状态
登录运营商管理后台进行验证：
- 访问192.168.1.1进入设备管理界面
- 在状态页面检查PPPoE拨号状态
- 核对宽带账号是否欠费或到期
联系运营商技术支持
若上述步骤未解决问题，建议：
- 记录设备指示灯状态模式
- 准备宽带账号和物理线路标识码
- 拨打运营商服务热线报修
通过系统性的硬件检测、线路验证和账号状态确认，可以解决90%以上的WAN口指示灯异常问题。建议按照从简到繁的顺序逐步排查，若自行处理未果应及时寻求专业技术支持。
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