故障现象说明
当联通宽带猫的LOS（Loss of Signal）指示灯持续亮红灯，表示设备检测不到有效光信号。此时宽带连接将完全中断，需要立即进行故障排查。
常见原因分析
- 光纤线路物理损坏
- 光纤接口松动或污染
- 光猫设备硬件故障
- 局端设备服务中断
分步解决流程
- 检查设备电源连接状态
- 确认光纤线缆连接稳固
- 清洁光纤接口端面
- 重启光猫设备
- 联系运营商报修
设备重启指南
长按电源键10秒完全断电，等待2分钟后重新启动。观察LOS灯状态变化，若仍为红色则需进行深度排查。
线路检查方法
使用手电筒沿光纤线路检查可见折痕或断裂，特别注意转角处的保护套管是否完好。建议保留15cm以上弯曲半径。
联系技术支持
拨打10010客服热线时，请准备好设备SN码（位于光猫底部）和开户人身份证信息，以便快速定位故障。
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