问题概述:LOS红灯常亮含义
联通宽带猫的LOS(Loss of Signal)红灯常亮表示设备未检测到光信号。可能由光纤线路中断、接头松动或光模块故障引起。此时宽带网络将完全中断,需立即排查。
第一步:检查光纤线连接
按以下顺序排查物理连接:
- 确认光纤线两端(光猫与墙体接口)完全插入
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 用干棉签清洁光纤接头端面
第二步:重启光猫设备
执行设备软重启:
- 长按电源键10秒彻底关机
- 等待2分钟后重新通电
- 观察LOS灯状态是否变绿
第三步:检查光纤分光器
若家中安装分光器(常见于FTTH用户):
- 确认分光器电源指示灯正常
- 尝试绕过分光器直连光猫测试
- 检查分光器光纤接口是否破损
第四步:联系联通客服
若上述操作无效,可能存在以下问题:
- 区域光纤网络中断
- 光猫硬件故障
- 入户光纤断裂
拨打10010报修时请提供光猫背面SN码。
注意事项与总结
关键处理原则:
- 禁止自行拆解光猫设备
- 避免使用酒精擦拭光纤接头
- 夜间维修需提前预约
通过系统排查可解决80%的LOS故障,若仍无法恢复,建议等待专业工程师上门检测。
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