申请资格条件
- 所在小区已完成广电网络覆盖
- 首次办理广电宽带业务
- 选择12个月及以上合约套餐
办理渠道说明
用户可通过以下三种方式提交申请：
- 广电营业厅现场办理
- 拨打客服热线96123预约
- 官方微信公众号在线申请
安装流程步骤
成功申请后安装流程如下：
- 工作人员48小时内联系确认
- 预约具体上门安装时间
- 工程师携带设备上门施工
- 完成网络调试与验收
注意事项提醒
安装前请确保：
- 提供有效的身份证明文件
- 提前准备室内网络布线路径
- 确认电表箱/弱电井可正常开启
常见问题解答
Q：免费安装包含哪些设备？
A：包含光猫和标准长度光纤线材，如需延长线需另购。
Q：安装需要多长时间？
A：常规安装约需1-2小时，复杂户型可能延长。
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