联系方式概览
广电宽带提供三种主要联系方式：客服电话、在线服务平台与线下营业厅。用户可根据自身需求选择最便捷的办理方式。
电话办理步骤
拨打全国统一服务热线：
- 拨打客服电话96123
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供地址信息完成预约
在线客服流程
通过官方网站或微信公众号操作：
- 访问www.gdcn.com在线聊天窗口
- 发送”宽带办理”获取专属链接
- 填写电子申请表格提交
营业厅办理指南
线下网点办理注意事项：
- 携带身份证原件及复印件
- 准备房产证明或租赁合同
- 营业时间：每日9:00-18:00
三种方式对比分析
| 项目 | 电话 | 在线 | 营业厅 |
|---|---|---|---|
| 响应速度 | ★★★ | ★★★★ | ★★ |
| 材料提交 | 电话确认 | 电子上传 | 纸质提交 |
推荐线上渠道办理可节省时间，复杂业务建议前往营业厅，紧急需求优先选择电话报装。根据业务类型和个人偏好选择最合适的方式。
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