问题概述
宽带猫PHONE指示灯用于显示固话通信状态，若灯不亮可能导致电话服务中断。本文提供系统化解决方案。
检查电源连接
按以下顺序排查供电问题：
- 确认电源适配器已牢固插入插座
- 检查设备电源开关是否开启
- 测试其他电器验证插座通电状态
验证线路状态
网络线路异常可能导致指示灯异常：
- 检查电话线水晶头是否氧化
- 确认分离器连接正确（宽带猫→分离器→电话机）
- 尝试直连测试线路质量
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开设备电源并拔出所有线缆
- 等待3分钟后重新连接
- 观察启动过程中指示灯变化
联系客服支持
若上述操作无效，建议：
- 拨打10010转接宽带专席
- 提供设备背面SN编码
- 描述具体故障现象及已尝试操作
通过系统化排查可解决多数PHONE灯异常问题，建议优先检查电源和线路连接，复杂故障需专业技术人员处理。
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