路由器配置问题
当设备显示WiFi连接成功但无法访问网络时，首先需检查路由器的WAN口设置。广电网络通常采用PPPoE拨号方式，若未正确配置宽带账号密码将导致外网中断。
- 未开启DHCP服务
- MAC地址过滤设置
- 错误的上网方式选择
DNS解析异常
域名解析服务故障会导致浏览器无法访问网站。可通过以下步骤检测：
- 在命令提示符执行
nslookup baidu.com - 尝试更换公共DNS（如8.8.8.8）
- 清除本地DNS缓存
IP地址冲突
局域网内IP地址重复分配会造成网络连接异常。建议在路由器后台查看已分配IP列表，并通过命令提示符执行：
ipconfig /release ipconfig /renew
信号干扰问题
物理环境干扰会导致数据包丢失：
- 微波炉等电器产生的2.4GHz干扰
- 金属结构物造成的信号衰减
- 多路由器的信道重叠
服务提供商故障
广电网络服务中断可能由以下原因引起：
- 主干光缆物理损坏
- 机房设备升级维护
- 账户欠费停机
问题排查步骤
系统化检测流程：
- 测试其他设备联网状态
- 检查路由器指示灯状态
- 执行traceroute命令定位断点
- 联系广电客服查询服务状态
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