上海1000合约机套餐暗藏哪些消费争议点？

隐性附加费用争议

消费者投诉主要集中在套餐激活费、设备维护费等未在广告中明确标注的收费项目。有用户反映实际月支出比宣传价格高出18%-25%，其中包括：

合约期内限制条款引发大量投诉，运营商设置的三大限制包括：

提前解约违约金计算公式存在争议，部分用户反映实际赔付金额达到设备原价的150%。争议焦点包括设备折旧率计算标准不透明、服务费重复计费等。

运营商宣传的「千兆速率」「无限流量」等表述存在误导，实际使用中存在：

投诉平台数据显示，2023年第三季度相关投诉量达327件，主要涉及：

格式合同中「最终解释权归运营商所有」的条款引发法律争议，消费者协会指出该条款涉嫌违反《消费者权益保护法》第十条规定。

该合约套餐争议核心在于信息透明度不足与权益不对等，建议消费者办理前要求提供完整费用清单，重点核查违约金条款、服务限制说明等法律要件，必要时可向通信管理局申请行政调解。

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