需要自备网线吗?
广电宽带安装通常由专业工程师携带标准设备上门服务,基础安装包包含15米以内网线。若需超长布线(如复式楼层或特殊户型),建议提前准备足够长度的Cat5e及以上规格网线。
办理前的准备工作
办理前请确认以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用的支付账户
- 特殊户型需准备户型结构图
线上办理方式
通过官方渠道办理的三步流程:
- 访问广电网络官网或官方APP
- 选择套餐并填写安装地址
- 在线支付后等待预约确认短信
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项:
- 工作日办理需携带全部证件
- 可现场测试网速匹配套餐
- 特殊需求可定制专属方案
安装流程说明
工程师上门服务包含:
- 入户线路检测
- 光猫调试安装
- 网络质量测试
- 设备使用教学
特别提示
- 预约后24小时内响应
- 夜间安装需提前备注
- 节假日服务时间调整公告
广电宽带提供标准化安装服务,普通家庭无需自备网线。通过线上线下多种办理渠道,用户可灵活选择1-3个工作日内完成全流程服务。建议提前测量安装位置与路由器的距离,如有特殊需求可致电客服热线备案。
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