广电宽带安装流程概述
广电宽带安装分为预约登记、设备调试、网络测试三个阶段。用户通过官方渠道提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。多数情况下，广电会派遣专业工程师上门完成全套安装服务。
是否需要用户自行安装
广电宽带不强制要求用户自行安装，但提供两种选择模式：
- 标准安装（工程师上门）
- 自助安装（光纤到户用户可选）
特殊场景下（如疫情期间无接触安装），用户可申请领取自助安装包，内含光猫、分纤器及图文说明书。
专业安装服务内容
| 服务项目 | 说明 |
|---|---|
| 光纤熔接 | 专业设备操作 |
| 设备调试 | 光猫参数配置 |
| 网络测试 | 速度达标验证 |
自助安装操作指南
- 确认光猫电源适配
- 连接入户光纤接口
- 下载广电宽带APP
- 扫描设备二维码激活
注意：光纤接头需保持清洁，弯曲半径不应小于30mm。
常见问题解答
Q：自行安装后网络异常怎么办？
A：可通过官方客服热线95123申请远程指导或二次上门服务。
结论段落：
广电宽带安装以专业人员上门服务为主，用户可根据实际情况选择自助安装。建议首次安装用户优先选择标准服务，确保网络质量与使用体验。
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