一、联通宽带猫超期使用政策解读
根据中国联通服务协议，宽带猫设备建议使用周期为3-5年。超期设备仍可正常使用时运营商不强制更换，但用户可通过以下渠道申请检测：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通营业厅APP
- 前往线下营业厅
二、申请更换设备的条件要求
符合以下情况可申请免费换新：
- 设备质保期内出现性能故障
- 光猫型号已停产无法维修
- 因运营商网络升级需匹配新设备
三、具体换新办理流程说明
申请换新需完成三个步骤：
- 提交设备检测报告
- 签署设备更换协议
- 预约上门安装时间
四、设备更换费用说明
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 设备检测费 | 免费 |
| 设备折旧费 | 按使用年限计算 |
| 上门服务费 | 30元/次 |
五、旧设备处理注意事项
更换后需完整归还旧设备，包含：
- 光猫主机
- 电源适配器
- 配套网线
联通宽带猫超期后可根据设备状况申请换新，建议用户定期进行设备检测，遇网络性能下降时及时联系客服办理更换业务，确保获得最佳上网体验。
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