短信查询方式
通过发送指定代码短信查询余量:
- 打开手机短信功能
- 新建收件人为10001的短信
- 输入内容”YE”并发送
- 10秒内收到包含套餐余量的回复
官方APP查询
下载安装电信营业厅APP操作步骤:
- 应用市场搜索”电信营业厅”
- 登录账号选择”米粉卡”
- 进入”流量管家”模块
- 查看实时流量使用情况
网页端查询
通过电脑浏览器访问官网查询:
- 访问www.189.cn
- 登录个人账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看流量剩余数据
客服热线查询
拨打客服电话获取人工帮助:
24小时客服热线10000接通后按语音提示选择”流量查询”服务,系统将自动播报当前套餐余量信息。
实体营业厅查询
携带身份证前往线下网点:
- 在自助终端刷身份证查询
- 柜台人工服务查询
- 打印纸质流量使用凭证
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